
Existem sempre duas partes
na solução de qualquer problema:
“o que” “você” pretende conseguir
e “como” pretende fazê-lo.
Mesmo as pessoas mais criativas atropelam essas duas questões,
omitindo “o que” pretendem
e indo direto para o “como”
desejam fazer.
Existem muitos “comos”
e apenas um “o que“.
O “o que” dirige os “comos“.
“Você” deve sempre
perguntar “o que”
antes da pergunta “como“.